Canal de denúncies
El Canal Intern d’Informació de DIAPHANUM és un mecanisme confidencial, segur i accessible que permet comunicar possibles irregularitats o incompliments normatius per part d’empleats, col·laboradors, inversors, proveïdors o altres tercers vinculats. Les comunicacions es poden realitzar de forma anònima.
Aquest canal forma part del Sistema Intern d’Informació de DIAPHANUM i la seva existència reforça el nostre compromís amb la integritat i la millora contínua en totes les nostres actuacions.
A través del canal es poden comunicar fets o conductes, actuals o passades, vinculades a infraccions penals, infraccions del Dret de la Unió Europea, infraccions administratives greus o molt greus o incompliments de la normativa interna com la vulneració de principis ètics empresarials, normes de comportament, conflictes d’ interès, o a qualsevol incompliment del Reglament Intern de Conducta, dels mecanismes de control intern o de fets que requereixin la intervenció de la direcció o dels òrgans d’ administració.
El sistema està operatiu de forma ininterrompuda i les comunicacions es podran realitzar a través de qualsevol dels següents canals:
- Correu Postal:
A l’ atenció de: Canal de denúncies
Carrer Maria de Molina, 40
3a planta. 28006 Madrid
- Correu electrònic: canal.denuncias@diaphanum.es.
Així mateix, s’ informa que qualsevol persona física podrà comunicar a l’ Autoritat Independent de Protecció de l’ Informant, o a les autoritats o òrgans autonòmics competents, la comissió de qualsevol acció o omissió compresa en l’ àmbit d’ aplicació del canal de denúncies, ja sigui de forma directa o després d’ haver-la reportat prèviament a través del canal intern de DIAPHANUM, conforme al procediment inclòs en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
L’informem que aquest canal no està destinat a la presentació de reclamacions comercials de clients. Per a això, existeixen altres vies habilitades com el Servei d’Atenció al client de la nostra web: https://www.diaphanum.es/servicio-atencion-cliente/
Dispone de mayor información sobre el Canal de Denuncias de Diaphanum en este enlace.
