En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, General de Protecció de Dades i la normativa espanyola establerta per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, DIAPHANUM VALORES S.V. S.A.U. A través d’aquesta política de privacitat volem informar dels tractaments de dades que realitzem dins de les diferents seccions que disposa la nostra pàgina web, www.diaphanum.es.
DIAPHANUM VALORS està compromesa amb la seguretat de les dades de caràcter personal. Quan li demanem informació personal amb la qual vostè pugui ser identificat, ho fem assegurant que només s’utilitzaran d’acord amb els termes d’aquest document.
Per a un accés a la informació de manera més ràpida, pots accedir a través dels següents enllaços a cada part de la nostra política de privacitat.
Qui és el responsable del tractament del tractament de les dades que es recaven en www.diaphanum.es?
Per a què es fan servir les dades personals que ens facilites?
- Tractament de dades d’usuari per respondre a les teves sol·licituds d’informació
- Tractament de dades d’ usuaris per a l’ accés a àrea de clients.
Com i on es comparteix la informació?
Dades de navegació en www.diaphanum.es
Els teus Drets i l’accés a la informació
Canvis en la Política de Privacitat
Qui és el responsable del tractament del tractament de les dades que es recaven en www.diaphanum.es?
DIAPHANUM VALORES S.V. S.A.U.
CIF número A87637450
C/María de Molina núm.40, 7a planta. 28006 Madrid (Espanya)
Telèfon: + 34 917 939 400
Fax: + 34 917 877 368
Email de contacte: info@diaphanum.es
Qui pot facilitar-nos dades?
L’accés dels Usuaris a la pàgina web www.diaphanum.es pot implicar el tractament de dades de caràcter personal. En accedir a la nostra pàgina, manifestes que ets major d’edat i que totes les dades que ens facilitis, siguin obligatòries per a la informació que ens demanes, són veraces i correctes. Aquestes dades ens les proporciones voluntàriament.
Dades de menors d’ edat
DIAPHANUM VALORS anima els menors que consultin amb els seus pares o tutors abans de proporcionar dades a qualsevol pàgina web.
Veracitat de les dades
Els usuaris respondran, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades i es fan responsables de comunicar a DIAPHANUM VALORS qualsevol modificació en els mateixos, quedant DIAPHANUM VALORS exempt de qualsevol tipus de responsabilitat a aquest respecte.
Quines dades recopilem?
En enviar una consulta d’informació, posar-te en contacte amb nosaltres a través de correu electrònic o per telèfon, respondre a les teves sol·licituds d’informació sobre els productes i serveis, podem sol·licitar-li que ens facilitis una sèrie de dades i informació personal, indicant en tot moment quines dades són necessàries i obligatòries en els nostres formularis de recollida de dades.
Per a què es fan servir les dades personals que ens facilites?
DIAPHANUM VALORS farà servir la informació que ens proporciones per a les següents finalitats:
– Tractament de dades d’usuari per respondre a les teves sol·licituds d’informació.
Tractarem les teves dades per respondre a les teves sol·licituds d’informació i posar-nos en contacte amb la informació sobre els nostres productes i serveis, i fer un seguiment d’aquestes actuacions a efectes de control, gestió de qualitat i millora dels nostres serveis.
La base que legitima aquest tractament és el teu consentiment. Les teves dades seran conservades mentre es mantingui vigent el consentiment; una vegada produïda la teva baixa voluntària, seran bloquejats per un termini d’1 any, excepte si has contractat algun producte o servei, cas en el qual es mantindran vigents fins a la finalització d’aquests serveis i, posteriorment, seran bloquejats per un termini mínim de 10 anys, sent posteriorment eliminats de manera segura.
-Tractament de dades d’ usuaris per a l’ accés a àrea de clients.
Tractarem les teves dades per concedir-te l’accés a l’Àrea de Clients, amb la finalitat de dur a terme l’alta d’Usuari, així com el manteniment i la gestió de la relació contractual d’acord amb els contractes establerts.
La base que legitima aquest tractament és l’ existència d’ una relació contractual entre les parts. Les teves dades seran conservades mentre es mantingui vigent la relació contractual amb el client, sent conservades les dades del registre d’ accés a l’ àrea de clients un cop produïda la finalització de la relació o prestació dels serveis contractats, degudament bloquejades per un termini d’ 1 any.
Les dades generades per la contractació de productes i serveis a Diaphanum es conservaran, una vegada finalitzades els mateixos, bloquejats per un termini mínim de 10 anys, sent posteriorment eliminades de manera segura.
Com i on es comparteix la informació?
DIAPHANUM VALORS no comparteix les dades personals facilitades pels usuaris del seu web www.diphanum.es a terceres entitats.
Seguretat de les teves dades
DIAPHANUM VALORS dóna gran importància a la seguretat de tota la informació d’ identificació personal. Desafortunadament, la transmissió d’informació a través d’Internet no és completament segura; per això, fem esforços i destinem recursos a millorar cada dia la nostra pàgina i que les funcionalitats que posem a la teva disposició siguin més segures.
Un cop hàgim rebut la teva informació, sobre aquestes dades hem implementat mesures de seguretat per garantir l’accés, confidencialitat, integritat i evitar qualsevol pèrdua, mal ús i/o alteració de les dades que estan sota el nostre control. Per exemple, les nostres polítiques de seguretat i privacitat són revisades periòdicament i millorades segons sigui necessari i només el personal autoritzat té accés a la informació de l’usuari.
Comunicacions electròniques.
DIAPHANUM VALORS, en virtut de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, en cap cas remetrà publicitat i comunicacions amb finalitats de venda o altres de naturalesa comercial als usuaris sense que hi hagi la seva prèvia sol·licitud o consentiment. Així mateix DIAPHANUM VALORS tampoc remetrà missatges no sol·licitats ni consentits prèviament ni enviarà cadenes de missatges electrònics no sol·licitats ni prèviament consentits.
DIAPHANUM VALORS informa als usuaris que, en cas d’haver sol·licitat i/o donat el seu consentiment a l’enviament de missatges o alertes podran donar-se de baixa d’aquest tipus de comunicacions seguint les instruccions indicades en cada cas.
Dades de navegació en www.diaphanum.es
DIAPHANUM VALORS només registrarà dades pel que fa a la navegació dels usuaris, per tal d’obtenir dades estadístiques sobre data i hora d’accés al Web Site, navegació, visites, ús de funcionalitats, descàrregues, visualitzacions, millora de funcionalitats, dades analítiques.
Disposes d’informació addicional en la nostra política de cookies.
Com a dades analítiques, es recullen, entre d’altres, les dades comunicades a través de GA4 (https://support.google.com/analytics/answer/12002752?hl=es&utm_id=ad):
- Ciutat
- Latitud (de la ciutat)
- Longitud (de la ciutat)
- Versió secundària del navegador
- Cadena user-agent del navegador
- Marca del dispositiu
- Model del dispositiu
- Nom del dispositiu
- Versió secundària del sistema operatiu
- Versió secundària de la plataforma
- Resolució de pantalla
Els teus Drets i l’accés a la informació
D’acord amb la normativa vigent, Reglament UE 679/2016, de 27 d’abril, General de Protecció de Dades i a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals tens la possibilitat d’exercitar els següents drets personalíssims, acreditant de manera fefaent la teva identitat, bé a través de mitjans electrònics (en el cas de newsletters, comunicacions i correus electrònics, hi trobaràs la informació per exercitar els teus drets) o bé a través de comunicació per escrit adreçada al nostre Delegat de Protecció de Dades. Els teus drets són els següents:
- Dret a revocar el teu consentiment i demanar-nos que no processem les teves dades.
- Dret d’accés a la informació que disposem referent a la teva persona, amb especificació de les finalitats del tractament que realitzem i les comunicacions que hem realitzat a terceres administracions, bé per trobar-se autoritzades per llei o per ser necessàries per a la prestació del servei que ens has sol·licitat, bé per haver atorgat el teu consentiment.
- Dret de rectificació de les teves dades, pel qual actualitzarem i posarem al dia la informació i dades que disposem segons la informació que ens facilitis.
- Dret a la supressió de les teves dades, una complerta els terminis legals de conservació fixats per la normativa d’ aplicació.
- Dret a oposar-te que realitzem qualsevol activitat de tractament de les teves dades, a través de la revocació de la teva autorització/consentiment.
- Dret a limitar el tractament de les teves dades, com en el cas que interposis una reclamació o vulguis que conservem les teves dades per un termini superior, evitant la seva supressió.
- Dret a la portabilitat de les teves dades, pel qual et facilitarem en un format d’arxiu de lectura comuna aquelles dades que ens has facilitat en el moment del teu registre com a usuari.
A més, t’informem que sempre podràs acudir a l’Autoritat de Control Espanyola de Protecció de Dades (Agència Espanyola de Protecció de Dades, www.agpd.es) per sol·licitar la seva tutela o interposar una reclamació en relació al tractament de dades personals.
Com demanar els teus drets?
En qualsevol moment ens podràs sol·licitar, de manera totalment gratuïta, bé per carta o a través de correu electrònic, l’exercici dels seus drets, havent d’incorporar a la seva sol·licitud fotocòpia del seu DNI/NIE/Passaport, ja que es tracta d’un dret personalíssim.
Les teves sol·licituds les hauràs d’enviar al nostre Delegat de Protecció de Dades a la següent adreça:
DIAPHANUM VALORES S.V. S.A.U.
C/María de Molina núm. 40, 7a Planta. 28006 Madrid (Espanya)
Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades: dpo@diaphanum.es.
Canvis en la Política de Privacitat
De cop podrem modificar o adaptar la nostra Política de Privacitat i Tractament de dades de Caràcter Personal. Les modificacions seran comunicades als nostres usuaris.
